各区县（市）、西湖和西洞庭管理区、常德经济开发区、柳叶湖旅游度假区、桃花源管理处妇联：

　　为进一步加强全市妇联系统信访信息工作，及时反映信访动态，准确分析研判重大信访信息，为决策提供有价值的参考，现将2012年度妇联系统信访信息报送工作要求及有关事宜通知如下，请各地妇联按时完成上报工作

　　一、报送时间

　　2012年12月20日之前。汇总数据的时间截至2012年12月20日。

　　二、报送内容

　　1、四个信访统计表格。包含县以上妇联信访数据的“信访人信息统计表”、“问题类别分类统计表”、“家庭暴力统计表”和“拐卖案例统计表”。

　　2、一个信访总结。即2012年度信访情况分析及信访工作总结。包括维权热线接听情况、突出问题、重点个案办理情况及相关建议。要求情况清楚，重点突出，分析到位，加强对数据和信息的综合分析，为妇联维权工作提供更加重要的参考。

　　3、优秀信访案例。全国妇联面向各级妇联收集优秀信访案例，各地可上报1—2件具有典型性的、影响较大的、严重侵害妇女儿童权益的信访案件，特别是与婚姻法司法解释（三）相关的典型案例，以及农村妇女土地及相关权益问题的典型案例，由市妇联整理筛选后上报上级妇联。优秀案例报送请按照“题目（姓名+案由）、案件基本情况、办理过程和结果、工作启示”的格式撰写。

　　4、数据库文件。请报送通过全国妇联信访信息系统软件生成的包含2012年全部信访案例信息的“数据库文件”。数据库文件导出步骤：请使用系统管理员账号登录软件，选择“系统管理——导出数据”，并按提示操作。

　　三、报送方式

　　各区县（市）在整理完信访情况分析报告、优秀信访案例、统计表格和数据后，直接发到市妇联权益部邮箱，同时寄送纸质总结加盖公章。

　　四、联系方式

　　联系人：杨立波

　　电话：0736-7786956  传真：0736-7786293

　　电子邮箱：hncdflqyb@163.com

　　                                  常德市妇联权益部

　                                     　2012年12月14日