“辣妹子·温馨驿家”是市妇联为促进妇女儿童健康发展，维护妇女儿童合法权益打造的综合性维权服务平台。该平台占地约90平米，设有八个专业功能室，即：婚姻家庭调适室、法律咨询室、心理沙盘室、个案辅导室、心理测量室、阅览室、心理放松室、心理宣泄室。主要开展家暴妇女儿童维权、婚姻家庭关系调适、妇女儿童心理健康服务、“女童保护”防性侵项目等内容。平台采用专兼职结合的工作体制，引进专业婚姻家庭指导师、律师、心理咨询师，以“专业+志愿”的服务方式为我市妇女儿童提供维权服务。

一、聚焦提质，推进婚姻家庭调解工作专业化

婚姻家庭纠纷调解工作是创新社会治理模式的体现，我们通过政府购买服务方式与专业社会组织机构合作，聚焦提升婚调能力，传播新型婚姻家庭理念，在常德地区实现专业化、规范化、标准化的婚调服务。辣妹子·温馨驿家婚姻家庭调解中心负责市城区所有婚姻家庭调解个案、区县（市）婚调工作每月督导、全市婚姻家庭文化讲座及全市婚调员实操培训。截止到今年7月，共开展婚调集中督导7次，现场个案调解分享23例，婚姻家庭文化讲座7次，受益家庭840个。

二、整合资源，确保女童保护公益项目实事化

针对儿童遭遇性侵问题，我们通过积极争取，与“女童保护基金”达成合作，在全市范围内广泛开展“女童保护”工作，普及、提高儿童防范意识，远离性侵害。我们通过向社会招募志愿者方式，通过专业培训与考核目前全市已有合格讲师99名。讲师们以班级为单位开讲女童保护课堂，家长课堂则以大课形式进行。我们还依托“辣妹子·温馨驿家” 开展性侵儿童心理干预，为受害儿童提供心理疏导，最大程度保护受性侵儿童。截止到今年7月，我市共开设女童保护课程93堂，受益儿童9779名，家长670名，发放防性侵知识手册11000本。

三、多措并举，推动法律援助工作服务温情化

“辣妹子·温馨驿家”法律援助工作站充分发挥职能作用，本着应援尽援、应援优援的原则，从全市优秀律师中选择6名专业、热心的公益律师组成团队，采取每周一天公益服务的方式为全市广大妇女儿童提供法律服务。同时，我们还开通了“快速通道”，即时审查、即时受理，优先办理，使妇女儿童维权有了系统的组织保障。我们每月会集中一次对年老体弱、行动不便或者有特殊困难的妇女提供上门服务，切实保障困难妇女儿童得到高效便捷的法律援助服务。

四、积极探索，力争妇女儿童心理服务工作常态化

心理健康已成为社会发展过程中的一个比较突出的问题。为更好地服务于妇女儿童，我们通过“专业+志愿”服务方式在“辣妹子·温馨驿家”引进专业心理咨询师长期坐班，开展系列心理健康宣传服务活动。除此之外，我们还在全市范围内招募15名心理咨询师组成专业团队，每月开展至少一次的心理沙龙、小组成长、情绪宣泄、心理健康知识普及等活动，为广大妇女群众及家庭提供情感支撑和智慧支持。为常德妇女儿童维权工作注入新活力。