一名下岗女工的创业之路
年过不惑之年的杨桔瑛，现任澧县六合电器有限责任公司法人代表兼总经理。她于 1980年参加工作，曾经是一名优秀的教育工作者。 1990年 8月，她调到澧县无线电厂工作，多次被评为该厂先进工作者、技术能手和经委战线优秀标兵。工厂破产后，杨桔瑛成了一名下岗职工。面临失业，杨桔瑛没有抱怨，没有气馁，而是毅然下定了创业的决心。 1996年，她进入家电行业从事个体经营，从此开始了经商生涯。为把事业做大做强，杨桔瑛于 2001年创办了六合电器有限责任公司，成为湘西北第一家专营家电产品的超市。公司以“诚信为本、服务大众”为经营宗旨，靠薄利多销赢得了良好的社会声誉，当年就抢占了 60％的市场份额，终结了澧县家电市场无序竞争的混乱状况，成为澧县乃至湘西北地区家电行业的一面旗帜。
坚持顾客至上，打造服务品牌。
六合电器公司在总经理杨桔瑛的领导下，不断发展壮大，他们坚持顾客至上的服务理念，为顾客提供温馨、舒适的购物环境和个性化服务，着力打造服务品牌。
2002 年 3月，澧县第一个家电服务品牌“六合电器售后服务中心”成立，标志着六合步入了以服务为导向的市场竞争阶段。服务中心以“您不满意，我不休息”为服务宗旨，从售前、售中到售后等多个环节为用户提供全程无忧服务，免费送货上门，免费安装调试，建立用户电子档案，并定期回访，切实保证用户售后无忧。同时启动个性化服务：六合电器公司不仅提供单件商品的全程导购服务，还为顾客提供全方位的家电导购方案。当年，相继有长虹、海信、格力、美的、创维、 TCL、厦华、松下等知名品牌在六合建立了售后服务维修点，凸现了厂商联保的服务优势。六合电器公司自 2001年开业起率先实行免费送货， 6年来免费送货费用达 180多万元。
为顺应顾客个性化的消费心理，六合电器公司从 2006年下半年起实行升级服务。在小区团购、工程机、增值服务、特色服务上寻找突破点。为使消费者得到实惠，杨桔瑛邀请生产厂家联合举办团购会，使消费者与生产厂家零距离、面对面交易。这种由六合公司搭台、让利给消费者的团购会深受顾客欢迎。 2007年元月，六合电器公司在县一中教师公寓成功举办团购会，教职员工足不出户就能享受温馨的购物体验、低廉的价格优惠和完美的售后服务。此后九澧尊邸、金华豪园、珍珠苑、新世纪花园等小区竞相效仿，团购已经蔚然成风。六合电器公司的升级服务不仅体现在购物无忧方面，更体现在降低消费风险方面。 2007年空调销售旺季，不少空调厂家、商家趁机涨价，而六合电器公司不涨反降，这也是六合电器公司升级服务的一个重要举措。
走代理商之路，为顾客谋实惠。
2003 年，杨桔瑛为了抢占价格资源这一市场先机，把目光投向了代理商，开辟了一条代理商之路。实践证明：只有取得生产厂家的代理权，才能享有诸多的价格优势、渠道优势、广告资源优势、服务技术优势，从而实现“为顾客节约一分钱”的价格策略，以真实可信的超低价格确保消费者的最终利益。自 2003年起，六合电器公司以诚信和实力赢得了生产厂家的青睐，先后被美菱、科龙、创维、东芝、 LG等国内外十多家知名品牌厂家授予湘西北代理权，实行六合电器公司价格制胜的重大战略转变。
树立良好形象，促进企业发展。
六合家电超市自开业至今已有 6年。这些年来，家电市场竞争激烈，变幻无常。作为法人代表兼总经理的杨桔瑛，始终坚持自己的信念，从诚信、价格、服务等方面塑造了六合电器公司的品牌形象，为企业赢得了一个又一个荣誉： 2002年被澧县人民政府授予《重合同守信用单位》称号； 2003年被常德市人民政府授予《创建金融安全区信用企业》称号；连续 4年被常德市消费者委员会授予《消费者信得过单位》称号；连续 3年被湖南省消费者委员会授予《消费者信得过单位》称号；被省银行业协会授予《守信用企业》称号；连续 3年被省农业银行授予《 AAA级信用单位》称号。
尽力回报社会，实现人生追求。
杨桔瑛始终把投身公益事业、回报社会当作自己的重要职责与人生追求，在捐助公益事业、纳税护税等方面作出自己的贡献。
近几来，六合电器公司先后为社会福利、教育事业、体育事业、环境保护等累计捐赠 20多万元。 2001年、 2002年先后捐资 10万多元举办了“六合杯”篮球赛、“澧州杯”少儿才艺大赛、“卡拉 OK”大奖赛等。 2004年，杨桔瑛代表公司为县教育局捐物近 8000余件，折合人民币 4万多元。逢年过节，杨桔瑛都不忘慰问战斗在第一线的人民子弟兵以及为国家做过突出贡献的老红军、老劳模，为他们送钱送物。 2006年，杨桔瑛还为车溪乡柘茨村捐资修路，支援家乡新农村建设。同时，公司积极向国家缴纳税款，历年共缴纳各项费、税款 186万元，尽到了一个纳税人的义务。
对于六合电器公司未来的发展，杨桔瑛充满自信。她将带领六合人紧紧把握住发展与品牌建设这一中心，为打造 湘西北最 出色的家电品牌而努力奋斗。 (澧县妇联供稿)